Оплата и доставка

Мы быстро доставим ваш заказ по Москве, России, странам ближнего и дальнего зарубежья.
С нами сотрудничают курьерская служба Boxberry, СДЭК и Почта России.

Внимание получателям книг из дальнего зарубежья! В связи с пандемией COVID-19, сложной политической ситуацией и задержками на таможне, срок получения заказа может увеличиться до полутора месяцев. 

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

Для бесплатной доставки Вам достаточно:
1. Собрать заказ на 20000 руб. или более.
2. Выбрать доставку до любого пункта выдачи заказов (ПВЗ) Boxberry или СДЭК.

  ВНИМАНИЕ! Бесплатной является только доставка до ПВЗ, доставка по адресу - платная.
Доставка Почтой России - платная.
Стоимость доставки отображается в момент оформления заказа.
ВНИМАНИЕ! Доставка через Boxberry, по требованию грузоперевозчика ограничена весом в 15 кг. В случае, если Вам необходимо оформить покупку большего веса - разделите её на несколько заказов меньшего веса.

СТАТУСЫ ЗАКАЗОВ

Для удобства отслеживания статусов заказов ниже мы приведем таблицу статусов с их расшифровкой

Статус	Расшифровка
Принят, ожидается обработка	Мы получили Ваш заказ и скоро начнем его обрабатывать.
Предзаказ	Предзаказ был принят, ожидаем пока на склад придут книги по предзаказу
Ожидает оплаты	Заказ не был оплачен, мы ждем его оплаты для того чтобы начать обработку заказа
Оплачен, собирается на складе	Мы получили оплату заказа и скоро начнем его собирать
Разрешен к отгрузке	Заказ собран и мы готовим его к отгрузке со склада в службу доставки. (Забирать заказ еще рано, мы сообщим когда можно его забрать)
На доставке	Заказ передан логистической компании и находится в пути
Поступил в пункт выдачи	Заказ пришел в пункт выдачи службы доставки, который вы выбрали при оформлении.
Поступил в офис для самовывоза	Заказ поступил в офис на Курсовой переулок, 17 стр.1 и его можно забирать
Готов к самовывозу со склада	Заказ готов к самовывозу со склада по адресу Красная сосна 2к1с1 и его можно забирать
Выполнен	Заказ выполнен
Возврат	Заказ отменен и находится в процессе возврата.

БЕСПЛАТНЫЙ САМОВЫВОЗ ИЗ НАШЕГО ОФИСА

Самовывоз из офиса Издательства по адресу Москва, Курсовой пер., д.17 стр. 1 возможен только в будние дни с 10 до 18 часов. 

Для быстрого получения заказа, согласуйте, пожалуйста, свой визит заранее по телефону! Передача заказа происходит на проходной "Дома Инженера", как только вы окажетесь на месте, позвоните 8-495-639-93-49 и мы выйдем и передадим Вам заказ.

Обращаем внимание, что этот способ доставки возможен только для оплаченных заказов.

Важно! Доставка заказов со склада издательства осуществляется раз в две недели, по средам. Более точную дату ближайшей планируемой доставки можно уточнить по телефону 8-495-640-39-36.» 

Срок хранения заказов - 2 недели с момента поступления!
В случае, если покупатель не заберет заказ в течение срока хранения мы будем вынуждены отменить заказ и осуществить возврат средств.

Для получении необходимо знать номер заказа, ФИО получателя, указанные при оформлении. Информация о статусе доставки осуществляется по электронной почте и будет доступна в личном кабинете. 

БЕСПЛАТНЫЙ САМОВЫВОЗ СО СКЛАДА В МОСКВЕ

Самый быстрый способ получить заказ - это забрать его с нашего склада!

Заказ можно забрать в тот же день, если успеть его оформить до 15:00. Если заказ будет оформлен после 15:00 - вы сможете забрать его на следующий день.

Самовывоз со склада Издательства по адресу Москва, ул. Красная Сосна, д.2 к.1 стр. 1 возможен только в будние дни с 10 до 18 часов.

Обратите внимание, въезд на территорию складского комплекса платный!

Для получения заказа, Вам необходимо после получения сообщения о том, что заказ готов к самовывозу, связаться с менеджером по телефону 8-495-640-39-36 и сообщить о времени визита.   

Обращаем внимание, что этот способ доставки возможен только для оплаченных заказов.

Срок хранения заказов - 2 недели с момента поступления!
В случае, если покупатель не заберет заказ в течение срока хранения мы будем вынуждены отменить заказ и осуществить возврат средств.

Для получении необходимо знать номер заказа, ФИО получателя, указанные при оформлении. Информация о статусе доставки осуществляется по электронной почте и будет доступна в личном кабинете. 

УПАКОВКА

Мы упакуем ваш заказ надёжно и красиво. Вы получите книгу, как будто только что из типографии. А внутри Вы можете обнаружить подарок или приятный сюрприз! Посмотрите видеоролик о том, как мы пакуем Ваши заказы.

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И РОССИИ

Доставка курьером Boxberry, СДЭК, Яндекс Доставкой или Почтой России до ближайшего пункта выдачи заказов или по Вашему адресу.
Как это работает и сколько времени занимает?

• Мы отгружаем книги со склада в Москве по пятницам
• Если заказ был сделан до 18.00 в четверг - он отгружается в пятницу.
• Если заказ был сделан после 18.00 в четверг - он отгрузится в следующую пятницу

В зависимости от того, когда был сделан заказ к сроку доставки курьерской службы может добавиться от 1 до 7 дней!
При оформлении заказа в сроки доставки мы добавляем всегда 7 дней, чтобы Вы точно могли видеть, когда придет заказ в самом долгом случае. 

Если Вам нужно получить книжку быстро - рекомендуем обратить внимание на пункт "Самовывоз со склада в Москве"

Все движения Вашего заказа Вы можете отслеживать в личном кабинете службы доставки, которую выбрали при оформлении заказа.

Кроме того, Вы получите от выбранной службы доставки уведомления о готовности заказа на e-mail и по смс.
Если у Вас возникли какие-либо проблемы с доставкой - звоните или пишите нам, мы разберёмся.

Если Вам требуется срочная доставка по Москве, позвоните и скажите об этом нашему менеджеру, он найдет решение.
Не забывайте, что все виды срочной доставки - платные.

ДОСТАВКА ЗА РУБЕЖ

Доставка курьерской службой Почта России.
Сроки и стоимость Вы можете рассчитать при оформлении заказа в корзине интернет-магазина

ПРЕДЗАКАЗ

ЧТО МОЖНО ПРЕДЗАКАЗАТЬ
Предварительный заказ можно оставить на новинки, которые мы ожидаем из типографии. Обычно, срок ожидания предзаказа – до 4 недель.

В ЧЁМ ВЫГОДА

• новинка будет гарантированно зарезервирована под Вас
  
• Вы получите новинку первым!

КАК ОФОРМИТЬ

• зайдите на страницу книги
• проверьте дату поступления предзаказа
• укажите нужное количество книг и нажмите кнопку «заказать»
• предзаказ уже в корзине! Вы можете продолжить покупки или перейти к оплате
• Вы можете добавить в корзину несколько разных книг по предзаказу
• Вы можете добавить в корзину к предзаказу и книги, имеющиеся в наличии, но получить заказ Вы сможете целиком только после поступления всех предзаказанных книг

КАК ОПЛАТИТЬ

  ВНИМАНИЕ! Порядок оплаты предзаказа немного отличается от стандартного.

• заказ, в котором есть предзаказываемые книги, должен быть предоплачен
• оплата предзаказа возможна только онлайн при его оформлении
• отмена предзаказа после предоплаты невозможна

КАК ПОЛУЧИТЬ

• мы немедленно известим Вас о поступлении всех предзаказанных книг
• если в Вашем предзаказе несколько книг, получить их можно будет после поступления последней из этих книг
• учитывайте, что с момента появления предзаказанной новинки на складе до начала её продаж обычно проходит 2 рабочих дня.

ЕСЛИ КНИГ ОЧЕНЬ МАЛО

  ВНИМАНИЕ! если статус наличия книги - «очень мало», просим перед заказом уточнять наличие и не оплачивать заказ до подтверждения.
Уточнить наличие можно по телефону, в онлайн-чате, в мессенжерах или по e-mail.

ОПЛАТА

Способы оплаты:

• банковской картой онлайн на сайте. Оплата происходит через ПАО «Сбербанк» с использованием банковских карт платёжных систем МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB
  
  
• электронными деньгами Яндекс.Деньги, WebMoney, Alfa-Клик онлайн на сайте
• платежной картой Халва
  
• через Сбербанк Онлайн на сайте
• банковским переводом. Вы оплачиваете выставленный Вам счет

Для разных способов доставки доступны не все способы оплаты. Учитывайте это при оформлении заказа!

ВОЗВРАТ И КАЧЕСТВО

Мы тщательно проверяем все книги перед отправкой.
В случае, если Вам пришла книга с типографским браком, напишите нам на почту shop@idmkniga.ru
Мы вышлем Вам новую книгу или вернем деньги.
В соответствии с законом, книги надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. При отказе от книг надлежащего качества в пунктах забора с покупателя взимается стоимость пересылки.

Если Вы заказали доставку, обязательно вскройте посылку при получении и проверьте качество книг.
При обнаружении повреждений либо ошибочной комплектации, зафиксируйте это в акте с представителем курьерской службы.
Если при получении Вы не зафиксировали факт повреждения упаковки и книг либо пересорта, мы не сможем принять претензию.

КАРТА ПРОЕЗДА К СКЛАДУ

Проезд к складу по адресу Москва, ул. Красная Сосна, д.2 к.1 стр.1

РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

Сокращенное наименование	АО «Издательский Дом Мещерякова»
Юридический адрес	127006, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная д.4-10
Фактический адрес	Москва, ул. Курсовой пер, д.17, стр.1
Почтовый адрес	127006, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная д.4-10
ИНН:	7710564734
КПП	771001001
ОГРН	1047796886147
ОКПО	75330376
Расчетный счет	407 028 108 380 000 538 15
Реквизиты банка	ПАО СБЕРБАНК
БИК	044525225
К/C	301 018 104 000 000 002 25
Ген.директор	Мещерякова Дарья Вадимовна

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

С актуальным пользовательским соглашением можно ознакомиться по ссылке:
Пользовательское соглашение

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.